Última actualización: 3 de octubre de 2026

Política de privacidad

Picpic sirve para reunir en un mismo álbum las fotos y los vídeos de un evento. Esta página explica qué datos tratamos, por qué, con quién, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

Picpic está editado por LOGAMES (association). Para cualquier pregunta sobre tus datos: contact@picpic.day.

Datos tratados

Cuenta: un identificador técnico, tu nombre de usuario, tu foto de perfil o tu avatar, tu idioma. Si vinculas Apple o Google: el identificador que proporciona ese servicio y la dirección de correo electrónico que comparte (Apple puede ocultarla). Una cuenta también puede seguir siendo de invitado, sin correo electrónico.

Álbumes: título, fecha y lugar si se indican, miembros, roles, invitaciones y solicitudes de acceso, ajustes para compartir.

Fotos y vídeos: los archivos originales tal como los envías, con sus metadatos, entre ellos la fecha en que se tomaron y, si tu dispositivo la registró, la ubicación GPS. Generamos vistas previas y copias de reproducción sin metadatos. Los miembros de un álbum que descargan un original reciben el archivo completo, metadatos incluidos. Si el álbum oculta dónde se hicieron las fotos (ajuste del álbum), la ubicación GPS y los nombres de lugares se eliminan de las fotos recibidas a partir de entonces, y se borra el original que los contenía; los vídeos conservan su ubicación. Si no, quita la ubicación de tus fotos antes de enviarlas si no quieres compartirla.

Uso: lo que ya has descargado de un álbum (para indicártelo), tus preferencias de notificación y el token de tu dispositivo para recibirlas.

Compras: el estado de tu suscripción Picpic+ y de tus pases de evento, verificado con RevenueCat, Apple y Google. Nunca recibimos tus datos de pago.

Medición publicitaria, solo si la aceptas: la campaña o el enlace que te llevó a instalar Picpic y los pasos principales de tu uso (perfil creado; álbum creado, compartido o al que te uniste; número de fotos enviadas; ofertas consultadas; compras), con identificadores del dispositivo (incluido el identificador publicitario si tu teléfono lo permite), a través de AppsFlyer. Nunca el contenido de tus álbumes: ni títulos, ni fotos, ni vídeos.

Diagnóstico: informes de errores técnicos sin identidad ni contenido (tipo de error, modelo del dispositivo, versión de la app).

Seguridad: tu dirección IP se usa de forma transitoria para limitar los abusos; nuestros proveedores de alojamiento conservan registros técnicos durante un tiempo limitado.

Por qué y con qué base legal

Prestar el servicio (álbumes, compartir, envíos, descargas, compras): ejecución del contrato.

Seguridad, prevención de abusos y de costes anómalos, diagnóstico de errores: nuestro interés legítimo en hacer funcionar un servicio fiable.

Notificaciones: tu consentimiento, que das y retiras en los ajustes de tu teléfono y de la app.

Medición publicitaria: tu consentimiento, que se solicita una sola vez (en iPhone, mediante la ventana «Permitir rastreo» de Apple) y que puedes retirar en cualquier momento en tu perfil o en los ajustes de tu teléfono. Rechazarla no limita nada en la app.

Obligaciones legales (facturación por parte de las tiendas, respuestas a las autoridades).

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad en la app y no usamos tus fotos para nada que no sea el servicio.

Quién ve qué

Los miembros de un álbum ven las fotos y los vídeos de ese álbum, así como el nombre de usuario y la foto de perfil de sus autores. Según los ajustes del álbum, un enlace puede permitir que otras personas soliciten acceso o se unan al álbum.

Nuestros proveedores, únicamente para hacer funcionar Picpic: Supabase (base de datos y autenticación, alojadas en la Unión Europea, en Irlanda), Cloudflare (almacenamiento de los archivos multimedia en Europa Occidental, procesamiento y distribución), RevenueCat (compras), Apple y Google (inicio de sesión, pagos, notificaciones), Expo (envío de notificaciones), Sentry (informes de errores), AppsFlyer (medición publicitaria, solo con tu consentimiento). Algunos están establecidos en Estados Unidos: estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Data Privacy Framework.

Plazos de conservación

Álbum gratuito: se bloquea 14 días después de su creación y se elimina con sus archivos 3 días más tarde. Álbum con pase de evento: se conserva durante un año desde la compra. Picpic+: se conserva mientras la suscripción esté activa y, después, 90 días antes de que se apliquen las reglas gratuitas (solo 7 días al final de una prueba gratuita o tras el reembolso de un primer pago). Recibes un recordatorio antes del vencimiento.

Eliminación de la cuenta (Perfil → Eliminar mi cuenta): se eliminan tu cuenta, tus álbumes y todo su contenido. Las fotos y los vídeos que añadiste a álbumes de otras personas permanecen en ellos por defecto, sin vínculo con tu cuenta; una opción permite eliminarlos también.

Un archivo eliminado desaparece del almacenamiento en las horas siguientes. Las copias de seguridad técnicas de la base de datos se borran a medida que se renuevan.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a determinados tratamientos, solicitar su limitación y recuperar tus archivos (descarga de los originales desde la app). La mayoría de estas acciones se realizan directamente en la app; si no, escribe a contact@picpic.day. También puedes dirigirte a tu autoridad de protección de datos (en Francia, la CNIL: cnil.fr).

Seguridad

Las comunicaciones están cifradas. Los originales son privados: solo pueden acceder a ellos los miembros autorizados, mediante enlaces temporales firmados, después de que nuestros servidores verifiquen sus derechos.

Edad recomendada

Picpic se recomienda a partir de los 12 años. Antes de los 15 años, se necesita el consentimiento de uno de los padres para crear una cuenta.

Cambios

Podemos modificar esta política; la fecha en la parte superior de la página indica la última versión. Si hay un cambio importante, te avisamos en la app.